“Trái Tim ấm áp cũng có hiệu quả ngay cả trong mối quan hệ đối với động vật. Nếu quý vị tươi cười và tỏ ra thân thiện với một con chó, thì nó sẽ vẫy đuôi mừng rỡ, nhưng nếu quý vị cau mày và phàn nàn thì nó sẽ cụp đuôi xuống.